Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách vn662 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợChính sách áp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
vn662 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa chỉ IP mới — bạn sẽ nhận mã xác nhận về số điện thoại đã đăng ký trước khi truy cập được cấp phép. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ pháp lý, sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không đi qua kênh không bảo mật.
Xác thực OTP Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt xác thực OTP tự động. Mã được gửi về số điện thoại đăng ký và hết hạn sau vài phút.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình định kỳ.
Quyền chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính để bắt đầu quy trình.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Hỗ trợ trực tiếp Nhắn tin qua kênh live chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để được xử lý nhanh hơn.
Xác minh tài khoản Để bảo vệ bạn, mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và bảo mật đăng nhập của bạn.

Chỉ mã giao dịch và số tiền được ghi lại để đối soát. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính qua OTP, và yêu cầu xóa sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị bao gồm điện thoại và máy tính. Dữ liệu thiết bị được ghi nhận để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ cung cấp thông tin dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.